ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、商品の種類や個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の種類や個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の種類や個数などを編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   入力されている内容に誤りがなければ、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てにご注文の確認メールを送信いたします。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

支払い方法と支払い時期

銀行振込

ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、2日以内にお振り込みください。

商品の引き渡し時期

決済を確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• 基本的に、購入日より2営業日以内に発送いたします。2営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 配送先は日本国内のみとなります。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
• 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。各商品ページにてご確認ください。複数の商品をご注文される際は、複数の送料が適用されます。
  ※送料はすべて税込料金です。
  
  ●北海道
  60サイズ：2,340円
  80サイズ：2,950円
  100サイズ：3,590円
  120サイズ：4,240円
  140サイズ：4,910円
  160サイズ：5,560円
  180サイズ：9,080円
  200サイズ：10,730円
  
  ●北東北（青森県、秋田県、岩手県）
  60サイズ：1,920円
  80サイズ：2,530円
  100サイズ：3,170円
  120サイズ：3,820円
  140サイズ：4,490円
  160サイズ：5,140円
  180サイズ：8,550円
  200サイズ：10,200円
  
  ●南東北（宮城県、山形県、福島県）
  60サイズ：1,760円
  80サイズ：2,380円
  100サイズ：3,020円
  120サイズ：3,670円
  140サイズ：4,340円
  160サイズ：4,990円
  180サイズ：8,290円
  200サイズ：9,940円
  
  ●関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県）
  ●中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）
  ●関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）
  ●中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）
  ●四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）
  60サイズ：1,460円 1329.09
  80サイズ：2,070円 1881.81
  100サイズ：2,710円 2463.63
  120サイズ：3,360円 3054.54
  140サイズ：4,030円 3663.63
  160サイズ：4,680円 4254.54
  180サイズ：7,210円 6554.54
  200サイズ：8,860円 8056.36
  
  ●信越（新潟県、長野県）
  ●北陸（富山県、石川県、福井県）
  60サイズ：1,610円
  80サイズ：2,230円
  100サイズ：2,860円
  120サイズ：3,510円
  140サイズ：4,180円
  160サイズ：4,830円
  180サイズ：8,020円
  200サイズ：9,670円
  
  ●九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）
  60サイズ：1,320円
  80サイズ：1,940円
  100サイズ：2,580円
  120サイズ：3,230円
  140サイズ：3,900円
  160サイズ：4,550円
  180サイズ：6,970円
  200サイズ：8,620円
  
  ●沖縄
  60サイズ：940円
  80サイズ：1,230円
  100サイズ：1,530円
  120サイズ：1,850円
  140サイズ：2,190円
  160サイズ：2,510円
  180サイズ：3,060円
  200サイズ：3,720円

キャンセル・返品・交換についての注意事項

お客様のご都合によるキャンセルはできかねます。
注文後のキャンセル・返品・交換については、対応しておりませんので予めご了承ください。

商品購入時のよくあるご質問

Q はじめて盆栽を育てるのですが、サポートなどはありますか？

盆栽を育てるのがはじめての方に向けて、当店では購入後の管理方法や育て方についてサポートを行っています。水やりの頻度や適切な日当たり・季節ごとのケア方法など、なんでもお気軽にご相談ください。

Q 盆栽の植え替えはどのくらいの頻度で必要ですか？

盆栽は約2年に1度の植え替えが必要です。植え替えの際は土の入れ替えや根の整理を行い、健康的に成長を促進します。別途料金で植え替えサービスも提供しており、オンラインでのサポートが可能です。

Q 盆栽の樹形は選べますか？

もちろんです。観葉植物や塊根植物向けのさまざまな樹形をご用意しています。ご希望の樹形がある場合は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

Q 盆栽をオンラインで購入した場合、送料はどうなりますか？

送料はお届け先によって異なります。詳細は購入手続きの際に表示されますのでご確認ください。また、一定金額以上のご購入で送料無料になるキャンペーンも実施しております。

Q 盆栽の管理方法やトラブル対応について相談できますか？

植物の管理方法についての相談は、24時間365日オンライン上にて受け付けております。「葉の色が悪くなった」「成長が遅い」などのトラブルが発生した場合は、専門スタッフがアドバイスを行い、適切対処方法をご提案いたします。